Política de Privacidade

1. Introdução e compromisso

A Umbrata Consultoria ("Umbrata", "nós" ou "nosso") respeita a privacidade das pessoas que acessam nosso site e contratam nossos serviços. Esta Política de Privacidade descreve quais dados pessoais coletamos, por qual motivo, como os utilizamos e quais são seus direitos como titular dos dados.

Esta política se aplica ao site https://umbratam.cyou e ao contato estabelecido por meio de formulários, e-mail ou telefone. Ela foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), vigente no Brasil.

2. Dados coletados

Coletamos os seguintes dados pessoais:

• Nome completo — fornecido voluntariamente no formulário de contato
• Endereço de e-mail — para resposta ao contato iniciado pelo usuário
• Número de telefone — quando fornecido voluntariamente
• Mensagem enviada — conteúdo do campo de mensagem do formulário
• Dados de navegação — endereço IP, páginas acessadas, tempo de permanência (via cookies analíticos, se aceitos)

Os dados são coletados por meio do formulário de contato no site. Dados pessoais de clientes finais ou colaboradores das empresas contratantes não são coletados no escopo dos serviços de consultoria da Umbrata.

Base legal (LGPD): consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX), conforme aplicável em cada situação.

Retenção: dados de contato são mantidos por até 24 meses após o último contato ou pelo prazo necessário à execução do serviço contratado, o que for maior. Dados de cookies analíticos seguem o prazo do cookie respectivo (ver Política de Cookies).

3. Como usamos os dados

• Responder a contatos e dúvidas enviados pelo formulário ou e-mail
• Elaborar propostas e contratos de prestação de serviço
• Executar os serviços contratados e manter comunicação sobre o andamento dos projetos
• Melhorar o desempenho e a experiência do site (mediante consentimento para cookies analíticos)
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis

Não utilizamos dados pessoais para envio de comunicações de marketing sem consentimento prévio. Caso você tenha fornecido consentimento para comunicações, pode retirado a qualquer momento pelo e-mail [email protected].

Compartilhamento: seus dados não são vendidos a terceiros. Podemos compartilhá-los com prestadores de serviços que apoiam a operação do site (como serviços de hospedagem), sempre sob cláusulas de confidencialidade e somente na medida necessária.

4. Medidas de proteção

• Transmissão de dados via protocolo HTTPS (TLS)
• Acesso restrito a dados pessoais por equipe envolvida diretamente nos projetos
• Armazenamento em servidores com controle de acesso
• Revisão periódica das práticas de segurança

Em caso de incidente de segurança que afete dados pessoais, notificaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) dentro dos prazos estabelecidos pela LGPD.

5. Cookies

O site utiliza cookies essenciais (necessários ao funcionamento) e cookies analíticos opcionais (mediante consentimento). Para detalhes sobre os tipos de cookies utilizados, duração e como gerenciá-los, consulte nossa Política de Cookies.

6. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar a retificação de dados incompletos ou incorretos
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados quando não forem mais necessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: opor-se ao tratamento baseado em legítimo interesse
• Retirada de consentimento: revogar o consentimento dado a qualquer momento
• Reclamação à ANPD: apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected]. Respondemos em até 15 dias úteis.

7. Links para sites externos

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Recomendamos a leitura das políticas de privacidade de qualquer site externo acessado por meio de links em nosso domínio.

8. Menores de 18 anos

Os serviços da Umbrata são direcionados exclusivamente a pessoas jurídicas e seus representantes legais, com idade mínima de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que dados de menores foram coletados inadvertidamente, providenciaremos a exclusão imediata.

9. Atualizações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data de última atualização está indicada no início do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos titulares cadastrados ou por aviso destacado no site.

10. Contato e controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais é: