O que os clientes dizem sobre o trabalho da Umbrata.
Relatos de empresas que passaram pelo processo de organização de relatórios e rotinas — com resultados concretos e equipes que mantêm o que foi construído.
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Márcia Cunha
Diretora Administrativa · Belém, PA
"O Inventário de Relatórios foi revelador. Descobrimos que tínhamos treze relatórios recorrentes, dos quais cinco ninguém lembrava quem usava. A tabela final foi simples e exatamente o que precisávamos para decidir o que manter."
julho de 2025Ricardo Figueiredo
Sócio-fundador · Ananindeua, PA
"Contratamos o Desenho de Relatório Gerencial depois de meses tentando alinhar financeiro e operações em torno dos mesmos números. O dicionário de definições parece óbvio depois de pronto, mas sem o processo que a Umbrata conduziu, nunca chegaríamos a ele sozinhos."
junho de 2025Ana Tereza Barbosa
Gerente de Planejamento · Belém, PA
"O programa de rotinas foi mais longo, mas valeu. Depois de treze semanas, temos procedimentos escritos, responsáveis definidos por área e a equipe sabe exatamente o que fazer quando algo não fecha. Três meses depois do encerramento, a rotina continua."
julho de 2025João Paulo Mendes
CFO · Castanhal, PA
"Fizemos primeiro o inventário e depois o desenho gerencial. A sequência fez sentido — o inventário mostrou o que tínhamos, e o desenho partiu disso. O processo foi bem conduzido, com workshops que envolveram os gerentes de verdade, não só a diretoria."
junho de 2025Claudia Saraiva
Superintendente Operacional · Marabá, PA
"Gostei muito do fato de o escopo ser escrito antes de começar. Sei que parece básico, mas em consultorias anteriores nunca foi assim. Aqui, quando alguma coisa ia além do combinado, havia um critério claro para tratar — o que facilitou muito a gestão do projeto internamente."
julho de 2025Fernando Neves
Diretor de Operações · Santarém, PA
"O que me surpreendeu foi a neutralidade em relação a ferramenta. Esperava uma recomendação de BI logo de cara, mas o trabalho foi todo sobre o processo e os requisitos antes de qualquer escolha de software. Isso mudou a forma como pensamos a seleção da ferramenta."
junho de 2025Estudos de caso
Inventário de Relatórios — 2 semanas
Desafio
Empresa com 80 colaboradores e quatro filiais produzia relatórios semanais e mensais sem controle centralizado. Cada gerente de filial mantinha planilhas próprias, com nomes e cálculos diferentes para os mesmos indicadores. A diretoria não conseguia comparar desempenho entre unidades.
Solução
Inventário completo em duas semanas. Entrevistas com 14 pessoas — produtores e destinatários — em três unidades. Resultado: 21 relatórios mapeados, dos quais 7 eram duplicatas de informação produzida em outro formato, e 4 não tinham nenhum destinatário identificado.
Resultado
A tabela de inventário identificou 11 relatórios que poderiam ser consolidados em 4. A empresa usou o documento como base para o desenho gerencial subsequente, com clareza sobre o ponto de partida — algo que a diretoria não tinha antes do inventário.
"Nunca imaginei que mapear relatórios fosse tão revelador. Achávamos que tínhamos dez; eram vinte e um." — Diretora administrativa
Desenho de Relatório Gerencial — 5 semanas
Desafio
Empresa de 130 colaboradores com financeiro e operações usando definições diferentes para "receita líquida" e "custo operacional". As reuniões mensais de resultado consumiam tempo debatendo os números antes de chegar às decisões.
Solução
Cinco semanas de workshops com quatro áreas — financeiro, operações, comercial e RH. Dicionário com 28 definições acordadas. Template de pacote gerencial construído no Google Sheets, com rotina mensal de atualização e reunião de 90 minutos de revisão.
Resultado
As reuniões mensais passaram de 3 horas para 90 minutos. O tempo antes dedicado a reconciliar números diferentes passou a ser usado em discussão de alternativas. O pacote gerencial foi adotado em todas as unidades sem adaptação.
"O dicionário de definições resolveu em cinco semanas um problema que tínhamos há dois anos." — Sócio-fundador
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